Les données personnelles collectées dans le cadre de l'achat de billets ou de l'inscription à nos communications sont traitées par :
SAS CREATIVE LAB PARIS 66 Avenue des Champs-Élysées 75008 Paris – France N° TVA : FR28892075508
La société agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
🔒 RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données encadre le traitement des données personnelles au sein de l'Union européenne.
Section 2
Données collectées
Lors de l'achat de billets, de l'inscription à une newsletter ou de l'interaction avec nos services, les données suivantes peuvent être collectées :
Identité
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (le cas échéant)
Localisation
Ville / pays de résidence
Achat
Informations liées à l'achat de billets (date, spectacle, catégorie de place)
Préférences & technique
Préférences de communication
Données techniques de navigation (adresse IP, cookies, statistiques de visite)
Sources de collecte
Ces données peuvent être collectées :
directement auprès de vous
via nos partenaires de billetterie
via nos plateformes de communication et marketing.
Section 3
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
1
Gestion des commandes
Gestion des commandes et des billets
2
Informations pratiques
Envoi d'informations pratiques liées aux spectacles
3
Communication
Communication autour des spectacles, tournées et événements produits ou co-produits par CREATIVE LAB PARIS
4
Offres promotionnelles
Envoi d'offres promotionnelles, d'annonces de mise en vente ou d'accès prioritaires à la billetterie
5
Analyse & amélioration
Amélioration de l'expérience spectateur et analyse statistique des campagnes marketing
Base légale
La base légale de ces traitements repose sur :
Exécution du contrat
l'exécution du contrat lors de l'achat de billets
Intérêt légitime
l'intérêt légitime de la société à informer ses spectateurs de ses activités
Consentement
le consentement lorsque requis pour certaines communications marketing
Section 4
Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
Partenaires de billetterie
Prestataires techniques
CRM, emailing, marketing digital, hébergement
Partenaires de production
Promoteurs associés à l'organisation des spectacles
Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de conformité au RGPD.
Les données ne font l'objet d'aucune vente à des tiers.
Section 5
Durée de conservation
3 ans
Durée maximale de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction avec nos communications, sauf obligations légales imposant une durée différente.
Section 6
Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
1
Droit d'accès
droit d'accès à vos données
2
Droit de rectification
droit de rectification
3
Droit d'effacement
droit d'effacement
4
Droit d'opposition
droit d'opposition au traitement
5
Droit à la limitation
droit à la limitation du traitement
6
Droit à la portabilité
droit à la portabilité des données
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :
CREATIVE LAB PARIS 66 Avenue des Champs-Élysées 75008 Paris – France
Section 7
Désinscription aux communications
Chaque communication marketing envoyée par email comporte un lien de désinscription permettant de se désinscrire à tout moment.
💡 Bon à savoir
Vous gardez le contrôle total sur les communications que vous recevez de notre part.
Section 8
Sécurité des données
CREATIVE LAB PARIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Ces mesures sont régulièrement évaluées et mises à jour pour répondre aux exigences du RGPD.
Section 9
Autorité de contrôle
En cas de litige ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés www.cnil.fr
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